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Desarrollo de productos en DARCO

Regina Felix, desarrolladora de productos  y QMB en DARCO (Europe) GmbH - Zapato de descarga parcial del pie Relief Dual Plus

Alexandra Panizza, redactora, habla con Regina Felix, desarrolladora de productos y QMB en DARCO (Europe) GmbH, sobre el trabajo de desarrollo y el valor añadido del nuevo zapato de descarga parcial del pie Relief Dual® Plus.

Si busca a nuestras/os desarrolladoras/desarrolladores de productos, están en la prueba en directo de un nuevo producto, hablando con los usuarios o en su "mundo de bricoleros", rodeados de gomaespuma, perfiles de suela e impresión 3D. Hemos hablado con Regina Felix, nuestra desarrolladora de productos de DARCO (Europe).

¿Cuándo está listo un producto DARCO para su comercialización?

Cuando se alcanzan el valor añadido y los beneficios previstos y se supera la fase de prueba. La composición de los materiales, las secuencias biomecánicas, las indicaciones y la usabilidad son factores de gran influencia. ¡Hemos puesto el listón muy alto! También nos preguntamos qué producto necesita el mercado para brindar la mejor atención posible a los pacientes.

DARCO ha puesto recientemente a la venta el Relief Dual® Plus. ¿Cómo ha abordado el equipo de desarrolladores el "plus" de rendimiento?

En el caso de los zapatos de descarga parcial del pie Relief Dual® Plus, la combinación de lo probado y lo innovador fue la prioridad del proceso de desarrollo. Se empieza con el prototipo, para tener rápidamente algo tangible en las manos y captar la atención de médicos y usuarios. Apostamos por una estrecha colaboración. Es decir, no se trata de un trabajo de desarrollo aislado en un espacio en silencio.

En el caso de la variante de desarrollo Relief Dual® Plus, la tarea consistía en ofrecer opciones de tratamiento avanzadas, especialmente en el área del retropié. Al mismo tiempo, queríamos trasladar al mercado lo que ya hemos demostrado, con la consolidada tecnología Relief Dual® de la suela exterior, reforzando así el mensaje de que "Hay que dejar atrás la plataforma del antepié". Además, queremos seguir consolidando la compatibilidad con otros productos de DARCO, como los sistemas de suela, para permitir una asistencia individual a los pacientes.

¿Cuánto se ha tardado en desarrollar el Relief Dual® Plus y tenerlo listo para la venta?

Empezamos a impulsarlo en noviembre de 2019 y se lanzó al mercado en octubre de 2020. Una fase de desarrollo tan rápida solo es posible si hay interacción entre todos los departamentos.

¿En qué medida interviene la vida cotidiana de los pacientes en el desarrollo de los productos?

Gracias al estrecho contacto con los distribuidores especializados y los médicos, recibimos regularmente valiosísimos comentarios de los pacientes. ¿En qué podemos mejorar? "¿Dónde aprieta el zapato?"

Por medio de una talonera de ajuste variable, el nuevo Relief Dual® Plus permite adaptar el zapato a la anatomía del talón específica de los pacientes. Esto no solo proporciona más espacio y alivio de la presión derivada de los apósitos de talón voluminosos, sino que también aporta una mejor sujeción a los talones muy estrechos. De esta manera obtenemos mayor sujeción, estabilidad y comodidad para los pacientes.

En la vida diaria, hay muchas lesiones en el talón que son difíciles de tratar. Para estos casos, queríamos aportar al mercado un "plus" de asistencia, es decir, una ventaja real. Los pacientes con este tipo de lesiones deberían poder moverse con mayor seguridad en la vida cotidiana, sin presión en los talones dolorosos. Además, la apertura completa en todas las direcciones facilita su colocación y extracción, y la caña alta garantiza un apoyo seguro y estable. Nos interesa mucho saber cómo se desenvuelve el paciente con nuestros productos en la vida cotidiana. Su experiencia puede sernos de gran ayuda en el desarrollo y proceso de diseño de productos. La aceptación del paciente es extremadamente importante.

¿De dónde saca sus ideas el equipo de desarrollo de productos?

¿Cómo se suele decir? "Desarrollo de productos significa no limitarse a aceptar los problemas y las deficiencias, sino aspirar a mejorar las cosas ". Las ideas sobre nuevos productos suelen surgir de conversaciones con usuarios, médicos y pacientes. DARCO está bien conectado y mantiene un estrecho contacto con los clientes. Gracias a un intercambio constante con los compañeros de DARCO en los Estados Unidos, el Reino Unido, la India y China, nuestras innovaciones llegan al mayor número posible de pacientes de todo el mundo.

¿Ya hay planes concretos para 2021?

Naturalmente, ya hay algunos proyectos de desarrollo para ampliar la variedad de productos de DARCO y renovar los productos existentes. ¡Seguro que ya les pica la curiosidad! Además, me gustaría que enviasen sus preguntas y sugerencias al equipo de desarrollo de DARCO. Por supuesto, les deseamos que gocen de buena salud.

Gracias por la charla.

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